Livraison et suivi de commande

MODES, DÉLAIS & FRAIS DE LIVRAISON

Vos commandes quittent l'Atelier sous 24 à 48h, sauf notification sur la page d'accueil, notamment pendant les vacances et pour les produits en pré-commandes.
 
En cas de livraison en dehors de la France Métropolitaine, des frais administratifs et/ou de douane peuvent être appliqués par le transporteur.

Les commandes partent par La Poste en colissimo ou en lettre suivie.

N'hésitez pas à consulter l'évolution de votre livraison sur le site de La Poste, grâce à votre numéro de suivi... A compter de la remise de votre colis à La Poste, en France Métropolitaine, la livraison intervient, en général autour de 4 à 5 jours ouvrés (hors difficultés particulières impactant les services postaux) .

Livraison Standard avec suivi, en France Métropolitaine : 3,50€

Offerte à partir de 80€ d'achat

 

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A l’expédition de votre commande, vous recevrez un email comportant le numéro de suivi de votre colis.

Vous avez également la possibilité de suivre votre commande dans votre espace
"Mon compte" :

- En préparation : nous préparons votre commande avec amour dans notre atelier.
- Expédition : votre colis a été remis à notre transporteur et la livraison est en cours.
- Date théorique de la livraison : date à laquelle votre colis devrait vous être livré.
- Livraison : votre colis a été livré à votre domicile.

MON COLIS EST PERDU

Nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à l’adresse hellomademoizellemoon@gmail.com
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MON COLIS A ÉTÉ RETOURNÉ À L'EXPÉDITEUR

Malheureusement, une fois votre colis retourné à l'Atelier, celui-ci ne pourra vous être réexpédié et sera automatiquement remboursé dans un délai de 7 jours ouvrés.